FAQ
よくある質問
しみ抜き、料金、納期、集配・宅配など、よくいただくご質問をカテゴリ別にまとめています。
BEFORE YOU ASK
衣類の状態によって
答えが変わることがあります
シミの種類、付着した時期、素材、過去のクリーニング履歴など、分かる範囲でお知らせください。写真を添えていただくと、より具体的にご案内できます。
衣類について相談する
FAQ CATEGORY
しみ抜き
Q シミが付いたとき、家で何をすればよいですか？
A
こすったり強い洗剤を使ったりせず、できるだけ早くご相談ください。素材やシミの種類によって適切な処理が異なります。
Q しみ抜きは追加料金がかかりますか？
A
通常洗浄で落ちないシミや特殊処理が必要な場合は追加料金となることがあります。受付時にご確認ください。
FAQ CATEGORY
受付・料金
Q 料金表より高くなることはありますか？
A
素材、デザイン、装飾、付属品、汚れや劣化の状態によって追加料金が発生する場合があります。
Q 相談だけでもできますか？
A
はい。処理方法、料金、納期を確認してから依頼するか決めていただけます。
FAQ CATEGORY
納期・保管
Q 仕上がりまで何日かかりますか？
A
通常納期は店舗の営業体制や混雑状況で変わります。特殊品やしみ抜きは日数が増える場合があります。
Q 仕上がった衣類はどう保管すればよいですか？
A
持ち帰り用カバーを外し、湿気や直射日光を避けて保管することをおすすめします。
FAQ CATEGORY
集配・宅配
Q 集配エリアはどこですか？
A
サイト共通設定に登録した集配エリアをご確認ください。詳しい住所はお問い合わせください。
Q 宅配クリーニングは利用できますか？
A
宅配サービスを有効にしている店舗で利用できます。送料や発送方法は店舗の案内をご確認ください。
CONTACT
掲載のない内容はご相談ください
素材やシミの状態によって回答が異なります。衣類の写真と、分かる範囲の情報を添えてお問い合わせください。